রেফারেন্স

dr44 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী রয়েছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকারআইনি সীমাবদ্ধতাযোগাযোগের পথ
dr44 dr44 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিরাপদে রাখি। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং প্রয়োজনে আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে সেই তথ্য দেখতে পারবেন। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে অনুমতি চাওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই এবং বাংলায় কথা বলি — ফোনে যেমন, চ্যাটেও তেমন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য নিজস্ব আইনজীবীর সঙ্গে পরামর্শ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট হেল্প অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অংশে গেলে আপনার নির্দিষ্ট শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের ইতিহাস দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে dr44-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বাক্সে টিক দেওয়ার মুহূর্ত থেকে এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে কার্যকর হয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সব জমা ও উত্তোলন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থের জন্য আমরা দায়ী নই।

না। একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তের বিরুদ্ধে এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রতিকারের জন্য স্থানীয় আইনজীবীর পরামর্শ নিন।